Política de Privacidade

A Rafanna Cosméticos ("nós", "nosso") valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados no site rafanna.com.br.

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informação:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone.
• Dados de entrega: endereço completo, CEP.
• Dados de pagamento: processados por gateways certificados (nunca armazenamos dados de cartão).
• Dados de navegação: cookies, IP, preferências.

2. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar comunicações transacionais (confirmação, rastreio)
• Personalizar sua experiência no site
• Enviar ofertas (somente com seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e fiscais

3. Compartilhamento

Seus dados só são compartilhados com: processadores de pagamento (Stripe, PagSeguro), transportadoras (Correios, Loggi) e autoridades quando exigido por lei.Nunca vendemos seus dados.

4. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correção ou exclusão
• Revogar consentimentos
• Solicitar portabilidade

Para exercer seus direitos: privacidade@rafanna.com.br

5. Segurança

Utilizamos criptografia SSL 256-bits, firewall, autenticação de acesso e auditoria periódica dos sistemas para proteger seus dados.

6. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site) e cookies analíticos (Google Analytics). Você pode gerenciá-los nas preferências do seu navegador.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política? Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: dpo@rafanna.com.br